Politika zasebnosti

Naša zavezanost varovanju vaših osebnih podatkov
Družba DATAFLOW d.o.o. spoštuje vašo zasebnost in je zavezana k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

Upravljavec osebnih podatkov
DATAFLOW, informacijske in podatkovne rešitve, d.o.o.
Krpanova ulica 3, 6310 Izola
Matična številka: 7447035000
Davčna številka: 61888630
E-pošta: info@arsilink.si

Katere podatke zbiramo?

Zbiramo le tiste osebne podatke, ki so potrebni za izvajanje naših storitev. To lahko vključuje:

• Ime in priimek,
• Naslov,
• Telefonsko številko,
• Elektronski naslov,
• Podatke o podjetju (če je uporabnik pravna oseba).

Kako uporabljamo vaše podatke?

Vaši osebni podatki se uporabljajo za:

• Zagotavljanje dogovorjenih storitev (npr. obveščanje o javnih naročilih, priprava razpisne dokumentacije),
• Komunikacijo z vami glede vaših naročil,
• Pošiljanje pomembnih obvestil in informacij, povezanih z našimi storitvami,
• Analizo in izboljšanje naših storitev,
• Skladnost z zakonskimi obveznostmi.

Vaših podatkov ne prodajamo ali posredujemo tretjim osebam brez vaše izrecne privolitve, razen kadar je to potrebno za izvajanje naših storitev ali kadar to zahteva zakon.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Vaše privolitve,
• Izpolnjevanja pogodbenih obveznosti,
• Zakonskih obveznosti,
• Našega legitimnega interesa (npr. izboljšanje storitev).

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaši podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, zaradi katerih so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami. Po tem obdobju bodo vaši podatki varno izbrisani ali anonimizirani.

Pravice uporabnikov

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravico do dostopa do svojih podatkov,
• Pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• Pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
• Pravico do omejitve obdelave,
• Pravico do prenosljivosti podatkov,
• Pravico do ugovora obdelavi podatkov,
• Pravico do preklica privolitve (če se podatki obdelujejo na podlagi privolitve).
• Pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info@arsilink.si.

Pritožba pri nadzornem organu
Če menite, da so vaše pravice glede varstva osebnih podatkov kršene, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01 230 97 30

Varnost vaših podatkov

Skrbno varujemo vaše osebne podatke z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, razkritja ali izgube podatkov.

Klepetalnik (AI pomočnik)

Na spletni strani je na voljo klepetalnik, ki odgovarja na vprašanja o naših storitvah. Kadar ga uporabite, vaše sporočilo posredujemo ponudniku umetne inteligence, ki v našem imenu pripravi odgovor.

Ponudnik podatkov, poslanih prek vmesnika API, ne uporablja za učenje ali izboljševanje svojih modelov. Sporočila lahko hrani največ 30 dni zaradi preprečevanja zlorab, nato jih izbriše. Obdelava poteka tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora; prenos je urejen s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije.

Pogovore shranjujemo tudi na svojem strežniku, da lahko spremljamo kakovost odgovorov in izboljšujemo storitev. Samodejno se izbrišejo po 90 dneh. Pravna podlaga za to obdelavo je naš zakoniti interes za zagotavljanje podpore uporabnikom in izboljševanje storitev.

Klepetalnik vas ne sprašuje po osebnih podatkih. Prosimo, da vanj ne vpisujete osebnih ali zaupnih podatkov – za povpraševanje uporabite kontaktni obrazec ali nam pišite na info@arsilink.si. Če želite vpogled v svoj pogovor ali njegov izbris, nas kontaktirajte na isti naslov.

Uporaba piškotkov

Za informacije o uporabi piškotkov si oglejte izjavo o piškotkih

Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do sprememb te politike zasebnosti. Spremenjena različica bo objavljena na naši spletni strani, datum zadnje posodobitve pa bo jasno naveden.

Kontakt

Če imate vprašanja ali potrebujete dodatne informacije glede varstva osebnih podatkov, nas kontaktirajte na: info@arsilink.si

Zadnja posodobitev: september 2026